Citi Asesor - Administración Operación CBSU/KYC in Benito Juarez, Mexico

  • Primary Location: Mexico,Distrito Federal,Benito Juárez

  • Education: Other

  • Job Function: Operations Customer Service

  • Schedule: Full-time

  • Shift: Day Job

  • Employee Status: Regular

  • Travel Time: No

  • Job ID: 17035542

Description

Qualifications

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Nombre de vacanteAsesor - Administración Operación CBSU/KYC

EscolaridadLicenciatura: Sistemas Computacionales-Titulado y/o trunca

Experiencia Laboral Mínimo dos años de experiencia (comprobable) en puestos similares en adminsitración de personal, desarrollando procesos para mejora para el control y seguimiento de grupos.

Indispensable experiencia enfocada en procesos operativos bancarios.

ConocimientosElaboración de reportes de productividad enfocada a procesos operativos.

Creación de presentaciones dirigidas a nivel Gerencia y Dirección.

Conocimientos de procesos operativos bancarios.

Desarrollo de métricas e indicadores.

Seguimiento de reportes de operación y productividad.

Desarrollo de estratégias de mejora en procesos operativos.

Control y coordinación de personal para el cumplimiento de objetivos de productividad.

HabilidadesAlto nivel de conocimiento en proyectos enfocados a la oepración (indispensable)

Toma de decisiones

Pensamiento

Liderazgo

Organizado

Manejo de conflictos.

Adaptación al cambio

Trabajo bajo presión.

Proactividad y orientación a resultados.

Funciones principalesIdentificar tendencias y comportamiento de la operación para la mejora de los resultados y cumplimiento de productividad.

Elaboración de reportes para Gerencia y Dirección para la presentación de resultados y toma de decisiones.

Seguimiento de reportes de operación y productividad.

Realizar estrategias de mejora en la operación y productividad.

Control y adminsitración de personal.

Control, seguimiento y suministro de Incentivos no Monetarios.

Conocimientos Técnicos• Microsoft Word

• Access

• Excel

• Experiencia áreas de atencion y servicio al cliente (comprobable)

IdiomaIngles intermedio (deseable)

Ubicaciones posiblesMorales Polanco, Col. Polanco 1ª Sección

Horarios posibles09:00 a 06:00