Syngenta Responsable Services CREFM France & AME - CDI in Guyancourt Cedex, France

A propos de Syngenta :

Syngenta figure parmi les leaders mondiaux pour ses activités. Le groupe emploie plus de 26 000 personnes dans plus de 90 pays qui n’ont qu’un seul objectif: exprimer le potentiel des plantes. Par nos capacités scientifiques de premier plan, notre présence mondiale et notre engagement en faveur des clients, nous aidons à accroître les rendements et la rentabilité des cultures, à protéger l’environnement et à améliorer la santé et la qualité de vie. Pour plus d’informations sur Syngenta, nous vous recommandons de consulter le site www.syngenta.com .

C’est le moment idéal pour rejoindre Syngenta. Nous recrutons un (une) Responsable Services CREFM* France et AME H/F en CDI basé(e) à Guyancourt (78) ou Saint-Sauveur (31)

*(Corporate Real Estate Facilities and Fleet Management)

M ission basée sur un site avec la responsabilité de multiples sites.

Missions générales * Assurer le suivi et le contrôle de la prestation des services par les fournisseurs CREFM en conformité avec la norme convenue au niveau régional

  • Diriger une équipe de Responsables de Services Locaux travaillant avec les fournisseurs CREFM, les experts dans le domaine et autres partenaires commerciaux

  • En collaboration avec les fournisseurs CREFM et les partenaires commerciaux, définir, développer et mettre en œuvre la stratégie de gestion des installations et biens immobiliers pour les territoires dans son périmètre (i.e. France et Afrique et Moyen-Orient) qui a pour but de créer un environnement dans lequel les collaborateurs Syngenta peuvent travailler à leur niveau le plus élevé tout en contribuant de manière innovante, sécurisée et efficace aux activités du business

  • Agir comme un ambassadeur de Syngenta et de ses services partagés (SBS) grâce à un fort réseautage en interne avec les partenaires R&D, les fournisseurs CREFM ainsi qu’avec les autres directeurs fonctionnels et leurs équipes

  • Travailler avec les fournisseurs CREFM dans une relation commerciale ‘partenaire’ afin d’identifier de manière continue les améliorations aux services fournis et les domaines où des économies pourraient être réalisées Responsabilités:

  • Gérer les contrats des fournisseurs CREFM au niveau des sites de son périmètre et s’assurer que tous les services nécessaires sont fournis conformément aux spécifications données (sécurité, maintenance, propreté, restauration, chauffage, éclairage, etc)

  • Etre responsable de la préparation et de la validation du budget CREFM des territoires dans son périmètre (France et Afrique et Moyen-Orient) avec le Directeur régional CREFM, la Finance et le fournisseur préféré CREFM. Surveiller les dépenses et les provisions

  • Faire la liaison entre l’organisation CREFM, les partenaires commerciaux, les parties prenantes clés internes et externes afin d’assurer une mise en place en douceur des opérations locales. Agir comme le premier point d’escalade pour les problèmes remontés.

  • Surveiller le rendement des fournisseurs préférés CREFM au regard des indicateurs de performance clés (KPIs) et des accords de niveau de service (SLAs) pour les sites de son périmètre avec le fournisseur et le Directeur régional CREFM. Consolider les informations et partager les résultats avec les parties prenantes.

  • S’assurer que toutes les activités sur sites sont conformes aux règles légales, HSE, Lettres d’assurance, fiscales et de conformité internes et externes et que toutes les normes de l’entreprise sont comprises et mises en œuvre de façon appropriée. Rapporter les écarts.

  • Etre responsable de la délivrance des projets CREFM sur sites dans le planning, coût et la qualité agréés

  • Agir comme un membre de l’équipe de Direction du site, pays, territoire au besoin

  • Réétudier les contrats fournisseurs à intervalles réguliers avec les Responsable de Services locaux et leurs homologues fournisseurs. Identifier les améliorations et les économies qui pourraient être faites en fonction des retours sur le service fourni. Intégrer un cadre dans tous les termes récemment négociés et donner son accord pour tout ajout de prestation de service dans le contrat en suivant la procédure globale

  • Aider à la réalisation des projets d’investissements, de maintenance et opérationnels pour les territoires dans son périmètre

  • Diriger l’équipe territoriale CREFM et être membre des autres équipes managériales quand et où cela est nécessaire

  • Etre en charge de la communication sur les activités CREFM lorsqu’elle est requise. Etre responsable de la réalisation des enquêtes de satisfaction clients dans les territoires de son périmètre

  • Supporter le processus d’audit interne pour les champs de responsabilité pertinents

  • Conduire l’excellence opérationnelle et les améliorations de productivité à travers les territoires de son périmètre en collaboration avec les partenaires commerciaux fonctionnels et les fournisseurs clés CREFM Liste des livrables/projets spécifiques au sein de la mission:

  • Gestion des contrats CREM avec les fournisseurs clés

  • Gouvernance et pilotage des opérations dans les territoires de son périmètre

  • Délivrance des services au niveau de ses territoires

  • Contact/Animateur clé entre Syngenta et les parties tierces au niveau des territoires dont il/elle a la responsabilité

  • Direction de l’équipe prestation de services au niveau local Responsabilités financières:

  • Responsabilité du budget opérationnel : de 10 à 15 millions de dollars

  • Responsabilité du budget d’investissement : de 1 à 3 millions de dollars Direction : Equipe globale de plus de 150 collaborateurs avec une structure claire de responsabilité dans l’organisation CREFM, qui est une partie des Shared Business Services globaux et multi fonctionnels au sein de Syngenta

  • Prérogatives hiérarchiques directes : responsable en direct de 3 à 5 collaborateurs

  • Prérogatives hiérarchiques indirectes : responsable indirecte d’environ 60 collaborateurs externes Complexité :

  • Un haut degré de capacité de gestion des intervenants au niveau territorial dans une fonction nouvellement établie est requis

  • Capacité à faciliter les rapports entre les fonctions locales Syngenta, les fournisseurs et les parties tierces

  • Compréhension et mise en œuvre des exigences réglementaires internes et externes

  • Un haut degré de conduite du changement est exigé

  • Un haut degré d’autonomie est attendu en raison de la diversité géographique de l’organisation

Purpose:

  • Accountable for monitoring and maintaining the delivery of services by CREFM suppliers at an area level according to agreed standards.

  • Lead the area or number of sites with responsibility for Service Delivery Managers working with the CREFM supplier, Subject Matter Experts and other Business Partners.

  • To develop, agree and implement a facilities and real estate strategy for the area (i.e France, Africa and Middle East) working with the CREFM supplier and Business Partners that creates an environment where Syngenta employees can contribute to their highest potential, delivering innovative contributions to the business in safe, efficient and most effective ways.

  • To act as an ambassador for Syngenta and SBS through strong networking, internally with R&D Business Partners, CREFM supplier and other functional leadership and staff.

  • Work with CREFM suppliers in a business partner relationship to continuously identify improvements to the service provided and areas where further savings could be made.

Accountabilities: * Manage the CREFM contracts at an area level and oversee that all the required services are being delivered to specification (security, engineering maintenance, cleaning, catering, heating, lighting etc.).

  • Be responsible for preparing and agreeing the area budget with Regional CREFM Head (s), CREFM Finance and CREFM supplier, monitor spending and accruals.

  • Liaising with CREFM supplier organization, R&D business partners, key internal stakeholders and external contacts to support the smooth delivery of area operations.

  • Review the supplier delivery against the Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs) for the area with the CREFM supplier. Gather and collate area data on the KPIs and SLA s and communicate results to the relevant parties.

  • Monitor CREFM supplier performance via the Service Delivery Managers and act as the first internal escalation point for the Area. Share industry best practice and opportunities across Area.

  • Ensure that all the area activities meet all internal and external legal, HSE, Letter of Assurance, fiscal and compliance requirements and that all corporate standards are understood and implemented working with the HSE departments, functions and CREFM supplier appropriately.

  • Act as a key contact and escalation point with Syngenta business partners ensuring that latest Syngenta business and real estate strategy is implemented across the area where relevant to CREFM organisation.

  • Accountable for delivering CREFM related projects in time, cost and quality within the area.

  • Review Supplier contract terms at regular intervals with Service Delivery Managers and Supplier counterparts and identify improvements and savings that can be made according to feedback on service provided. Incorporate learning into any freshly negotiated terms and agree any major additional service provision to the base contract following the correct change control procedure.

  • Work with relevant subject matter experts to ensure that service delivery protocols for sites and equipment is in line with Syngenta and Legislative Requirements for the Legal Entities within the Area.

  • Establish and maintain fit for purpose area organisations for efficient delivery of CREFM goals including the management of the organisational budget and people.

  • Support the delivery of Capital, Maintenance and Operational projects delivered in the area where applicable.

  • Head the Area Leadership team for CREFM and be a member of other related leadership teams where appropriate.

  • Take responsibility for area morale and communications where required. Responsible for execution of client satisfaction surveys.

  • Assume Legal responsibility for CREFM area operations, where relevant, and ensure that Legal and Compliance accountability (e.g. ISO, SOX, LoA) is clear across the area for sites in scope.

  • Support Internal Audit process for the relevant areas of responsibility.

  • Drive operational excellence and productivity improvement across area in partnership with Functional Business Partners and CREFM supplier. List any specific deliverables/ projects within the role:

  • Contract management of CREFM contract with key suppliers.

  • Governance and Leadership of area operations

  • Operational delivery of services on an area level

  • Delivery of CREFM related projects in the area.

  • Key local contact/facilitator with Syngenta/Third Party at an area level

  • Management of local Service Delivery team Business Impact:

  • Operational budget responsibility depending on the area of responsibility $10mio – $15mio

  • Capital budget responsibility depending on the area of responsibility between $1mio – $3mio People: Global team of 150 with clear reporting structure into CREFM organization, part of multi-functional global Shared Business Services group within Syngenta.

  • Direct reports: Dependent on Location – probable direct responsibility for 3 to 5 employees

  • Indirect reports: Dependent on Location – probable indirect responsibility for 60 employees Geographic Scope:

  • Operational area – role will be site based with responsibility for multiple sites, potentially across multiple countries depending on global location. Complexity:

  • A high level of area stakeholder management- facilitating the relationship between the local Syngenta functions, key business partners, the suppliers and the Third Parties.

  • Application and understanding of the internal and external regulatory requirements.

  • A high level of change implementation will be required.

  • A high degree of autonomy is expected due to geographical diversity of the organization.

Expériences requises pour le poste: * Expérience de l’encadrement d’une équipe diverse dans des pays et des cultures différents

  • Expérience de la gestion de contrats en relation avec la prestation de services sur site (au moins 1 à 3 ans dans la gestion des installations ou d’un parc immobilier), y compris des accords sur les niveaux de service et les indicateurs clés de performance

  • Bonne connaissance des exigences HSEQ et de la manière dont elles peuvent être mises en œuvre

  • Expérience dans la direction et la gestion de budgets

  • Excellentes capacités de communication, à la fois avec les clients internes et les fournisseurs externes

  • Excellentes capacités de direction d’une équipe et de gestion relationnelle des parties prenantes

  • Capacité à planifier et à organiser le travail afin de tenir les délais tout en étant flexible pour gérer les demandes de changement

  • Connaissances en informatique Etudes universitaires et expérience requises pour le poste:

  • Français et Anglais courant

  • Une qualification HSE reconnue serait fort appréciée

  • Expérience de direction et antécédents démontrés en la matière Experience required for the job:

  • Experience of managing a diverse team across countries and cultures

  • Comprehensive working knowledge of the contracts management in relation to the provision of services to the site, including the related service level agreements and key performance indicators

  • Good knowledge of Health & Safety requirements and how they can best be implemented

  • Computer literate

  • Experience of managing 3rd party suppliers, including contract management and the operation of SLAs and KPIs

  • Experience of managing and setting budgets

  • Excellent communication skills, with both internal customers and external suppliers

  • Excellent leadership skills with an ability to manage a team and stakeholders

  • Able to plan and organize work to meet deadlines whilst maintaining some flexibility to manage changing demands. Desirable:

  • Experience of working in Site Services function

Minimum education and critical knowledge required for the job: * Fluent in English and any additional language necessary to effectively manage in the area. Other languages are beneficial.

  • Educated to a degree level standard or equivalent.

  • A recognized HSE qualification would be desirable

  • Leadership experience and proven track records

Job: *Business Process Management

Title: Responsable Services CREFM France & AME - CDI

Location: FRA-Guyancourt Cedex

Requisition ID: 1702703